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曙光社區(qū)工作人員為居民辦理老年證

岳塘新聞網(wǎng)11月11日訊（通訊員：王靜 朱韻）“以前想辦理老年人優(yōu)待證，需要坐車(chē)到區(qū)政務(wù)中心辦理，費(fèi)時(shí)又費(fèi)勁。現(xiàn)在社區(qū)直接受理申請(qǐng)，在網(wǎng)上將數(shù)據(jù)上傳審批，當(dāng)天就能領(lǐng)證，社區(qū)現(xiàn)在的服務(wù)真是太好了。”近日，湘潭市岳塘區(qū)建設(shè)路街道曙光社區(qū)居民熊襲云來(lái)到曙光社區(qū)辦理老年證，領(lǐng)證后特意向工作人員表示感謝。

據(jù)悉，曙光社區(qū)居民多為原國(guó)有企業(yè)退休的工人，高齡老人、空巢老人和困難居民居多，能在家門(mén)口辦理老年人優(yōu)待證，真正實(shí)現(xiàn)了讓群眾“就近辦”“最多跑一次”。曙光社區(qū)結(jié)合“一門(mén)式”全覆蓋工作進(jìn)一步創(chuàng)新，設(shè)立橙摯便民驛站，采取網(wǎng)格員值日，書(shū)記、主任分片每月定時(shí)接待機(jī)制，為來(lái)訪居民提供計(jì)生、民政等十余種政策咨詢(xún)與服務(wù)，為居民答疑解惑，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)疏導(dǎo)、化解。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，社區(qū)網(wǎng)格人員走訪群眾1000余人次，走訪重點(diǎn)企業(yè)20余家，零距離便民服務(wù)點(diǎn)接待群眾200余人次，處理糾紛10余起。曙光社區(qū)主要負(fù)責(zé)人表示，下階段，社區(qū)將會(huì)定期組織全體工作人員開(kāi)展“一門(mén)式”服務(wù)交流培訓(xùn)會(huì)，通過(guò)條線業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)工作人員綜合業(yè)務(wù)能力，提升工作效率，為更好地服務(wù)群眾打好基礎(chǔ)。

作者：王靜 朱韻

責(zé)編：張陽(yáng)婷

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)